Canais de atendimento ao público

As equipes do DAAD no Rio de Janeiro e em São Paulo oferecem regularmente orientação para interessados em estudos e pesquisa na Alemanha. Além de realizar sessões de atendimento online semanais, temos as opções de contato telefônico e por e-mail. Veja abaixo qual alternativa é a mais adequada para sua necessidade.
- Online
O público poderá tirar suas dúvidas diretamente com representantes do DAAD às quartas-feiras, entre 15h e 16h. Eles respondem ao vivo às perguntas enviadas pelo público por meio da ferramenta de chat da plataforma Webex. O acesso ao atendimento online é feito com o link: Atendimento online. Caso peça senha utilize: “daad”. Sugerimos baixar o app por aqui para garantir o funcionamento ideal da plataforma (especialmente no celular), mas o Webex Meetings pode ser usado em sua versão para web também. Não é necessário fazer inscrição prévia.
- Contato telefônico
Como nossa equipe está trabalhando de forma remota, o telefone fixo do escritório regional do DAAD no Rio de Janeiro não está podendo ser usado para o atendimento ao público. Como alternativa temporária, disponibilizamos dois telefones celular para ligações convencionais ou ligações por Whatsapp (para evitar o custo da ligação interurbana) exclusivamente às terças e quintas-feiras, das 13h às 15h: (11) 93280-7861 ou (21) 98459-6605. Importante: não faremos atendimento por mensagem de Whatsapp, apenas por ligação.
- Orientações
Sugerimos que antes do atendimento online ou telefônico leia as informações no nosso site e possíveis editais relativos ao(s) programa(s) do seu interesse para que possamos tirar as dúvidas que não tenham sido sanadas com a leitura do material disponível. Aqui estão reunidos os links para os informes do DAAD sobre medidas ligadas à pandemia. Dúvidas relativas a vistos e assuntos de viagem à Alemanha devem ser tratadas junto às representações diplomáticas alemãs no Brasil. Aqui é possível verificar os contatos e serviços da embaixada e dos quatro consulados.
Outra opção: contato por e-mail
Como sempre, também é possível se conectar com nossa equipe por e-mail. Seguem abaixo os endereços disponíveis (endereço geral e específicos dos programas que têm e-mail próprio para atendimento):
- E-mails gerais do DAAD no Brasil (para perguntas gerais e sobre todos os programas que não dispõem de e-mail específico): info@daad.org.br e daad_sao_paulo@daad.org.br
- E-mail para perguntas relacionadas ao programa de bolsas de doutorado na Alemanha: doutorado@daad.org.br
- E-mail para perguntas relacionadas ao programa Hochschulwinterkurs (suspenso em 2020 por causa da pandemia): winterkurs@daad.org.br
- E-mail para perguntas relacionadas ao programa de bolsas de Artes (editais lançados): artesmusica@daad.org.br
- E-mail para perguntas relacionadas aos programas EPOS (editais lançados) e Helmut Schmidt (chamada encerrada): aufbau@daad.org.br
- E-mail para perguntas relacionadas ao programa de auxílio para estadias de pesquisa para doutorandos brasileiros com bolsa no país: auxilio@daad.org.br
Conheça valiosas fontes de informação
Aqui é possível ter um panorama das bolsas e programas oferecidos pelo DAAD no Brasil (para visitar o site da central do DAAD na Alemanha clique aqui). Pedimos a compreensão de que a implementação de qualquer bolsa depende dos desdobramentos da pandemia de Covid-19.
Já esta lista de sites pode ajudar a aprofundar a pesquisa sobre opções de cursos e bolsas na Alemanha, além de incluir links para cursos online gratuitos da língua alemã:
* Estudos superiores na Alemanha
www.study-in.de
www.myguide.de
* Informações para pesquisadores
www.research-in-germany.org
www.gerit.org
www.phd-germany.com
www.dfg.de
www.academics.com
* Cursos de graduação, pós e programas de doutorado
www.hochschulkompass.de
www.daad.de/ipp
* Bolsas de estudo e pesquisa
www.funding-guide.de
www.stipendiumplus.de
www.mystipendium.de
* Aprendizado e certificados do idioma alemão
Cursos online gratuitos do Goethe-Institut
Cursos online gratuitos da Deutsche Welle
www.deutsch-uni.com
www.testdaf.de
* Informações gerais sobre a Alemanha
www.tatsachen-ueber-deutschland.de
www.deutschland.de